Servicedesk: de plek waar alles bij elkaar komt

De Servicedesk van Centurion is de plek waar alles samenkomt. Hier regelen we dat ons werk goed en soepel verloopt. Of het nu gaat om het doorgeven van alarmmeldingen, het plannen van rondes, of het bijhouden van administratie. Onze Servicedesk zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.

Ons team werkt met moderne tools om snel te kunnen reageren en problemen meteen op te lossen. De medewerkers van de Servicedesk zorgen ervoor dat alles goed wordt gecoördineerd en dat klanten altijd tevreden zijn.

De Servicedesk is niet zomaar een afdeling, het is het middelpunt van onze organisatie. Hier zorgen we ervoor dat onze klanten kunnen vertrouwen op een veilige en goed georganiseerde dienstverlening.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Coördineren van vlotte dienstoverdrachten en zorgvuldig beheer van operationele materialen.
• Effectief communiceren met interne teams en surveillanten voor naadloze samenwerking.
• Zorgen voor tijdige afhandeling van alarmmeldingen volgens strikte protocollen.
• Houden van toezicht op de uitvoering van gepland werk en taken.
• Beheren van inkomende e-mails en verzoeken voor extra werkzaamheden.
• Uitgifte van voertuigen, sleutels en coördinatie van surveillanten.
• Nauwkeurig bijhouden van administratie en opstellen van duidelijke rapportages.
• Fungeren als Sterpost met moderne communicatietools voor effectieve communicatie.
• Ondersteunen van personeelsplanning en coördinatie bij vervanging bij ziekte.
• Actief bijdragen aan continue verbetering van operationele processen.

Wij bieden je ook extra arbeidsvoorwaarden:

Omdat je op kantoor werkt ben je vrij met de feestdagen. Als je in de weekenden, ‘s-avonds of op een feestdag moet plannen krijg je gewoon je onregelmatigheid doorbetaald.
Wil je een dagje thuiswerken, dat is geen probleem!

Je krijgt van ons alles om je werk goed te kunnen doen. Je ontvangt een desktop met 2 schermen. Je krijgt ook een laptop voor thuis en een nieuwe iPhone. Deze mag je ook privé gebruiken.